要想处理好人际关系，诚心很重要，无论何时都要诚心诚意。如果没有诚意，别人就不会为你的话而感动，会起到反作用，别人以为你是花言巧语。

我经常对做产品推销的弟子讲，在面对客户时，你先不要想把这个东西卖给别人会有多少利润，应该首先诚心诚意地告诉别人你所推销的东西对他有什么好处。真诚地告诉别人，好处是什么、缺点是什么，要让别人去决定。如果你觉得对别人真的好，你告诉别人，被人家接纳了，不用你去争取，实际上，你的利润跟着就来了。

所以，首先站在别人的角度去着想。一个医生光想着推销药品给病人，一次两次可以，三次四次以后，病人就会想你到底是治疗我的病还是卖你的药。一旦病人不相信医生，医生开的药也就没有任何疗效了。如果医生是真心诚意为人治病，病人每次生病时一定就会想到这个医生，这样，医生的高尚医德就会传播出去，医生也会名利双收。

这种替别人着想的心理，佛教里叫做“慈心”和“悲心”。也就是说，我们要对别人有慈悲心，拥有希望别人真的越来越好的心态。要帮助别人脱离痛苦、烦恼、沮丧、忧愁，即使帮别人解决不了问题，也要有希望别人变得好转的心情，这就是佛教中的所谓“同理心”。

不管我们在什么行业，做什么事情，要想让自己成功，拥有真诚为别人付出的心态非常重要。我们要带着诚恳的心态，带着一种慈悲无私的心，真心真意地把美好的语言讲给别人听，也就是发出“爱语”“美语”，然后再付诸行动，如此我们离成功便不远了。